Alcuni saranno volontari generali, la cui occupazione sarà incentrata sullo rendere migliore l’accoglienza e di dare un servizio eccellente. Questi volontari aiuteranno con l'accreditamento, i servizi agli spettatori, i trasporti, i servizi d’informazione, i driver, l'ospitalità, la logistica e l'amministrazione. Alcuni volontari saranno assunti perché hanno abilità speciali, come essere in grado di tradurre le lingue straniere o di fornire assistenza medica o di supporto IT. Il volontario verrà fornito un addestramento speciale.
L'obiettivo è che i volontari saranno in grado di ottenere una qualifica riconosciuta nel volontariato - con competenze generali di volontariato come la base e la possibilità di specializzazione in settori come i media, il protocollo, i trasporti, l'ospitalità, il turismo, la sicurezza e la sicurezza, la salute o la comunicazione. Questo fa parte del focus ASGISA per l'istruzione e lo sviluppo delle competenze. Per essere selezionati per partecipare al programma, i candidati devono avere almeno 18 anni di età entro il 1 ° marzo 2009. Professionisti, studenti, disoccupati, giovani e pensionati, possono chiedere di essere parte del programma. I volontari devono essere in grado di alloggiare in una delle città ospitanti durante il torneo.
I volontari dovranno passare attraverso un processo di assunzione al termine del quale firmeranno un contratto di volontariato e di impegnarsi per un codice di condotta. I volontari non saranno pagati, ma riceveranno i pasti durante il lavoro, uno stipendio di viaggio e una uniforme ufficiale da volontario FIFA. Il reclutamento dei volontari è già aperto.